Politique de remboursement

Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, inutilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à info@botanicalchemist.net . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@botanicalchemist.net.


Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.


Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours pour matières dangereuses, liquides ou gaz inflammables. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.


des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.


Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

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La mission de notre marque est de sensibiliser aux symptômes de sevrage des stéroïdes topiques et de continuer à développer des produits qui nourrissent et guérissent la barrière cutanée, au lieu de l'amincir, réduisant ainsi la dépendance aux stéroïdes topiques et aux antibiotiques et aidant à minimiser les effets secondaires. effets de la surutilisation de ces produits. Notre objectif est de changer la façon dont les symptômes de l’eczéma, de la dermatite et des plaies mineures sont actuellement pris en charge. Notre objectif est d'apaiser, d'hydrater, de guérir et de nourrir la peau, en utilisant des ingrédients naturels et des plantes. Nous voulons vous offrir une peau saine et éclatante !

Les stéroïdes topiques ne sont pas toujours une réponse

And then came the side effects:

Damaged and over reactive skin that wouldn’t heal. Topical Steroid Withdrawal (TSW) symptoms wasn’t something I had come across until I saw it in my own son and came across the Topical Steroid Withdrawal group on Facebook.

Like many others, I had believed the only way forward was to keep using the strong steroids to suppress the eczema flare-up.

It wasn't until I came across the ITSAN website that it all made sense.

When we installed a compounding room in the pharmacy 3 years ago, I did more research and came across some amazing oils such as Manuka Oil, which is from the same plant as Manuka Honey, and used by the Maori tribes in New Zealand for centuries for their medical properties.

Propolis was another hero ingredient that offered many benefits such as being anti-septic, anti-inflammatory, antioxidant and supporting skin regeneration.

The results we got from my community and patients were just amazing. My son's skin started to improve to. These products were beneficial for all types of skin irritations such as eczema and dermatitis, blisters, cold sores, minor cuts and grazes, pimples, and even sunburn and minor psoriasis flare-ups.

It is from my personal experience and their positive feedback that the DermaGen by Botanical Chemist skincare brand was created.

Pas seulement une crème hydratante…

Nos produits ciblent 5 problématiques différentes.

On nous demande souvent ce qui différencie nos produits des autres. Eh bien, c'est simple... Certaines pommades ont principalement pour base de la paraffine liquide ou de la paraffine molle blanche. D’autres baumes contiennent de l’huile de coco ou de l’huile d’olive comme ingrédient principal. Bien que ces ingrédients hydratent la peau en formant une barrière et en empêchant la perte d'humidité, ils n'ont aucune propriété cicatrisante, apaisante, antiseptique ou de renouvellement cutané.